PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre ROPA DIORO
¿Cómo Comprar?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda online, o contactarnos mediante:
- Mensaje directo en Instagram
- Comentario en la prenda que te interesa
- Respondiendo alguna historia
TIP: Si no te hemos respondido, insiste en todos los formatos porque a veces Instagram nos borra los mensajes.
Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Webpay Plus (Transbank) - Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
IMPORTANTE: Se espera solo 15 minutos para confirmar el pago. Pasado este tiempo, la prenda vuelve a quedar disponible.
Envíos
Realizamos envíos a todo Chile:
- Región Metropolitana: Vía Franix
- Regiones: Vía Starken
IMPORTANTE: Los envíos NO son automáticos. Daremos prioridad a las personas que compran a precio normal.
Reservas y Guardado
No reservamos prendas, pero:
- Guardamos productos pagados máximo 1 mes
- Pasado este período, si no solicitas tu envío, la prenda vuelve a quedar disponible sin devolución
Compras en Oferta
Las compras realizadas en período de descuento tienen un plazo de 2 semanas para ser despachadas.
Generalmente las enviamos antes, pero queremos que estés consciente del plazo máximo.
Te pedimos paciencia y respeto. A veces tenemos más de 100 pedidos en una semana. Somos humanas y podemos cometer errores, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo.
Errores y Soluciones
Si alguna vez nos equivocamos, siempre ofrecemos una solución.
Cuando hay un envío incorrecto sin intención, hacemos la devolución inmediatamente.
RECUERDA: Hay personas reales que te atienden, no un robot. Tratamos cada caso con cariño y profesionalismo.
Tolerancia Cero
Cualquier falta de respeto resultará en bloqueo inmediato. Estamos aquí para compartir estilo y buena onda.
¿Tienes más preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Contáctanos en Instagram